Notification d'expédition par SMS dans le commerce de dropshipping

Avec les notifications d'expédition par SMS, les clients reçoivent des mises à jour automatisées par SMS concernant l'état de leur commande, comme lorsque l'article a été expédié, les informations de suivi et le délai de livraison estimé. La notification d'expédition par SMS est particulièrement importante dans les entreprises de dropshipping où les délais d'expédition peuvent varier en fonction de l'emplacement du fournisseur et d'autres facteurs.

Qu'est-ce qu'une notification d'expédition par SMS ?

Une notification d'expédition par SMS est un bref message texte envoyé aux clients pour les informer de l'état d'expédition de leur commande.

Quels sont les différents statuts d'expédition ?

• Préparé : La commande a été préparée pour l'expédition
• Expédié : Le colis a été envoyé pour livraison
• Arrivé au dépôt : Le colis est arrivé à l'entrepôt
• En cours de livraison : Le colis est en route
• Livré : Le colis a été livré avec succès

Comment fonctionne la notification d'expédition par SMS ?

La notification d'expédition par SMS fonctionne en envoyant automatiquement des messages texte aux clients concernant l'état de leur commande et les informations d'expédition. Les clients reçoivent des mises à jour en temps opportun et des informations de suivi sur leurs expéditions directement sur leur téléphone.

Comment la notification d'expédition par SMS soutient-elle les entreprises de dropshipping ?

Le processus commence par une commande en ligne passée par le client. La boutique en ligne reconnaît l'achat et envoie le colis. Le système crée les données essentielles pour la notification SMS, y compris le numéro de suivi, la date de livraison prévue et les informations du transporteur, si la passerelle SMS Ozeki est déjà intégrée à votre système de dropshipping. Via la passerelle SMS Ozeki, un SMS concernant la préparation de la commande sera envoyé. Celui-ci contient le numéro du colis et son lien de réponse. L'entrepôt ou le centre logistique envoie le colis au client avec l'aide d'un coursier. Il recevra un SMS de notification de livraison de l'entrepôt concernant l'expédition avec l'adresse de livraison et les informations du client. Lorsque le colis est en route, le client recevra un SMS concernant la livraison, son arrivée estimée et son lien de réponse.

Conclusion

La notification d'expédition par SMS aide à augmenter la satisfaction client, à minimiser les demandes de renseignements des clients et à rationaliser la communication entre les entreprises et leurs clients. En fournissant des mises à jour en temps opportun par SMS, les entreprises peuvent gérer efficacement les attentes des clients et améliorer l'expérience client globale.