Notificación de envío por SMS en el negocio de dropshipping

Con las notificaciones de envío por SMS, los clientes reciben actualizaciones automáticas por SMS sobre el estado de su pedido, como cuando el artículo ha sido enviado, información de seguimiento y tiempo estimado de entrega. La notificación de envío por SMS es particularmente importante en negocios de dropshipping donde los tiempos de envío pueden variar dependiendo de la ubicación del proveedor y otros factores.

¿Qué es una notificación de envío por SMS?

Una notificación de envío por SMS es un mensaje de texto breve para informar a los clientes sobre el estado de envío de su pedido.

¿Qué tipos de estados de envío existen?

• Preparado: El pedido ha sido preparado para envío
• Enviado: El paquete ha sido despachado para entrega
• Llegado al Depósito: El paquete ha llegado al almacén
• En Reparto: El paquete está en camino
• Entregado: El paquete ha sido entregado con éxito

¿Cómo funciona la notificación de envío por SMS?

La notificación de envío por SMS funciona enviando automáticamente mensajes de texto a los clientes sobre el estado de su pedido y la información de envío. Los clientes reciben actualizaciones oportunas e información de seguimiento sobre sus envíos directamente en sus teléfonos.

¿Cómo apoya la notificación de envío por SMS a los negocios de dropshipping?

El proceso comienza con un pedido en línea por parte del cliente. La tienda en línea reconoce la compra y envía el paquete en camino. El sistema crea los datos esenciales para la notificación por SMS, incluyendo el número de seguimiento, fecha estimada de entrega e información del transportista, si el Ozeki SMS Gateway ya está integrado con tu sistema de dropshipping. A través del Ozeki SMS Gateway, se enviará un SMS sobre la preparación del pedido. Este contiene el número del paquete y su enlace de respuesta. El almacén o centro logístico envía el paquete al cliente con la ayuda de un mensajero. Recibirá un SMS de orden de entrega desde el almacén sobre el envío con la dirección de entrega e información del cliente. Cuando el paquete está en camino, el cliente recibirá un SMS sobre la entrega, su llegada estimada y su enlace de respuesta.

Conclusión

La notificación de envío por SMS ayuda a aumentar la satisfacción del cliente, minimizar consultas de clientes y agilizar la comunicación entre las empresas y sus clientes. Al proporcionar actualizaciones oportunas por SMS, las empresas pueden gestionar efectivamente las expectativas de los clientes y mejorar la experiencia general del cliente.