Przewodnik dla dostawców usług SMS

Ozeki SMS Gateway to popularna platforma wśród dostawców usług SMS oraz agregatorów SMS. Ta strona jest dedykowana dostarczaniu informacji dla tych, którzy świadczą usługi SMS. Instrukcje konfiguracyjne krok po kroku, filmy instruktażowe i dokumenty są dostarczone, aby pomóc w wykonywaniu najczęstszych zadań.

Spis treści

• Wprowadzenie: Jak zostać dostawcą usług SMS
• Łączenie z sieciami komórkowymi: SMPP, HTTP, pule modemów, hosting SIM, itp.
• Usługi, które możesz oferować klientom: konta użytkowników SMPP, klucze API HTTP, itp.
• Pobieranie przychodów, monitorowanie użycia: Rozliczenia, raportowanie, kredyty użytkowników, itp.
• Zarządzanie numerami telefonów: ID nadawców, krótkie kody, modyfikacje
• Kontrola wiadomości: Routing, blokowanie, modyfikacja
• Kontrola wydajności: Kontrola prędkości transferu, zarządzanie wydajnością
• Niezawodność operacyjna: redundancja, odporność na awarie, rozwiązywanie problemów, alerty
• Szkolenie personelu: zrozumienie sieci SMS, protokołu SMS, operacji

1. Wprowadzenie

Jak zostać dostawcą usług SMS
Ozeki SMS Gateway to idealna platforma dla dostawców usług SMS. Posiada wbudowany SMSC, co umożliwia sprzedaż usług SMS dla klientów korporacyjnych oraz zaawansowane interfejsy, które można wykorzystać do tworzenia wewnętrznych usług SMS, takich jak głosowania, quizy, itp...
Jak zostać dostawcą usług SMS

2. Łączenie z sieciami komórkowymi

Najlepsze praktyki dotyczące łączenia z sieciami komórkowymi
Dostawcy usług SMS zazwyczaj łączą swój system z wieloma sieciami komórkowymi za pomocą różnych protokołów, takich jak CIMD2, HTTP, itp. Najpopularniejszym protokołem do łączenia się przez Internet z usługami SMS jest SMPP. Te połączenia są używane do dostarczania wiadomości SMS do sieci komórkowych. Routing SMS jest używany do decydowania, która wiadomość SMS przechodzi przez które połączenie. Dowiedz się więcej o najlepszych praktykach tworzenia połączeń z sieciami komórkowymi dla Twojej usługi SMS.
Najlepsze praktyki dotyczące łączenia z sieciami komórkowymi

Klient SMPP (Jak połączyć się z SMSC za pomocą SMPP)
Protokół Short Message Peer to Peer (SMPP) to najczęściej akceptowana metoda połączenia, którą dostawcy usług SMS wykorzystują do łączenia swoich systemów z operatorami sieci komórkowych (MNO). Ten protokół oferuje znacznie lepszą wydajność niż HTTP, jeśli chodzi o prędkość transferu, i daje większą kontrolę nad parametrami wiadomości. Implementacja protokołu SMPP w Ozeki SMS Gateway jest wysoko zoptymalizowana. Umożliwia szybkie konfigurowanie połączeń klienta SMPP z wieloma sieciami i może obsługiwać bezpieczne połączenia sieciowe (TLS/TCP/IP).
Jak łączyć się z sieciami komórkowymi za pomocą SMPP

Sprzedawanie SMS przez SMPP (Jak tworzyć konta użytkowników SMPP)
Ozeki SMS Gateway może nie tylko łączyć się z sieciami komórkowymi przez SMPP, ale może również przyjmować przychodzące połączenia SMPP od zdalnych użytkowników i klientów. Jest to możliwe dzięki wbudowanemu serwerowi SMPP, który pozwala na tworzenie kont użytkowników SMPP. Ponieważ użytkownicy SMPP mogą łączyć się z Twoim systemem i wysyłać wiadomości SMS przez Twoje połączenia, możesz zbudować dodatkowe źródło przychodów poprzez odsprzedaż kredytów SMS. Sprawdź, jak możesz skonfigurować swój serwer SMPP i jak możesz tworzyć konta użytkowników SMPP.
Jak zaoferować klientom usługę SMS przez SMPP

Sprzedawanie SMS przez HTTP/REST API (Jak tworzyć klucze API)
Wiele firm preferuje wysyłanie SMS za pomocą żądań HTTP/HTTPS. Ozeki SMS Gateway posiada wbudowany serwer WWW, który oferuje łączność HTTP/HTTPS. Pozwala on na tworzenie kont użytkowników HTTP. Użytkownicy HTTP mogą wysyłać wiadomości SMS przez interfejs HTTP/REST API. Sprawdź, jak możesz skonfigurować swój serwer HTTP i jak możesz tworzyć konta użytkowników HTTP oraz generować klucze API HTTP dla swoich klientów.
Jak zaoferować klientom usługę SMS przez HTTP/REST API

Sprzedawanie SMS użytkownikom biurowym przez interfejs graficzny
Użytkownicy biurowi prawdopodobnie będą łączyć się z Twoją usługą SMS przez przeglądarkę internetową i będą korzystać z interfejsu graficznego (GUI). Ozeki SMS Gateway oferuje wbudowaną aplikację SMS Messenger, która pozwala użytkownikom GUI na tworzenie książek adresowych i wysyłanie wiadomości SMS do kontaktów w ich książkach adresowych. Podczas tworzenia wiadomości użytkownicy mogą korzystać z informacji dostępnych w arkuszach Microsoft Excel. Aby usprawnić swoją pracę, mogą również korzystać z wcześniej napisanych tekstów SMS wybierając szablony SMS, a także planować wysyłkę wiadomości SMS. Użytkownicy biurowi doceniają również możliwość wysyłania SMS bezpośrednio z Microsoft Excel za pomocą makra.
Jak utworzyć konto użytkownika dla użytkownika biurowego

Sprzedawanie usługi E-mail do SMS firmom
Ponieważ e-mail stanowi podstawę komunikacji w wielu organizacjach, możliwość przesyłania E-mail do SMS i SMS do E-mail w Ozeki SMS Gateway oferuje doskonałą okazję biznesową. Ozeki SMS Gateway może być podłączony do praktycznie każdego systemu poczty elektronicznej, w tym IMAP, POP3, Postfix i wbudowany serwer Simple Mail Transfer Protocol (SMTP), co umożliwia integrację z dowolną infrastrukturą poczty elektronicznej. Dowiedz się więcej o funkcjonalności E-mail do SMS i SMS do E-mail.
Jak skonfigurować przesyłanie E-mail do SMS dla klientów

Automatyczne uwierzytelnianie uprawnionych kont użytkowników
Operatorzy mniejszych systemów bramek SMS zazwyczaj tworzą konta użytkowników dla klientów ręcznie. Gdy wielu użytkowników korzysta z Twojego systemu bramki SMS, prawdopodobnie będziesz przechowywać dane użytkowników w bazie danych SQL, na usłudze internetowej lub w Microsoft Active Directory. Ozeki SMS Gateway można skonfigurować tak, aby automatycznie uwierzytelniał uprawnionych użytkowników przez te usługi: uwierzytelnianie LDAP, uwierzytelnianie HTTP. W takich przypadkach, gdy użytkownik próbuje zalogować się do usługi SMS SMPP (lub usługi SMS HTTP), oprogramowanie Ozeki SMS Gateway wykonuje żądanie uwierzytelnienia przy użyciu skonfigurowanej metody uwierzytelniania.
Jak uwierzytelniać konta użytkowników SMS

Jak monitorować ruch za pomocą raportowania SQL
Ozeki SMS Gateway może zapisywać cały ruch SMS w plikach .txt, plikach csv i bazach danych SQL. Jest to świetna funkcja, która pozwala dostawcom usług SMS śledzić ruch SMS przechodzący przez ich system. W większości przypadków dostawcy usług SMS konfigurują raportowanie SQL w czasie rzeczywistym, aby monitorować swój ruch i śledzić wszystkie wiadomości SMS przechodzące przez ich system. Microsoft SQL Server, Oracle, MySQL i wiele innych systemów bazodanowych jest obsługiwanych przez Ozeki SMS Gateway.
Jak skonfigurować raportowanie SQL

Jak wyświetlać ruch SMS na wykresach (Wykres kołowy, wykres słupkowy)
Jeśli chcesz wizualnie przedstawić ruch SMS, najlepszymi narzędziami są wykresy kołowe i słupkowe. Dowiedz się, jak możesz wyświetlać informacje o ruchu wizualnie oraz jak możesz filtrować do określonego okresu i jak możesz przeglądać ruch dla konkretnego konta użytkownika lub połączenia dostawcy usług SMS. Te wykresy mogą również pokazywać wskaźnik powodzenia dostarczania SMS.
Jak wyświetlać ruch SMS na wykresach

Skonfiguruj system przedpłacony lub postpaid z limitami kredytów
Resellerzy SMS często wprowadzają limity kredytów dla użytkowników ze względów bezpieczeństwa, aby upewnić się, że koszty nie wymkną się spod kontroli. Administratorzy systemu mogą skonfigurować plany przedpłacone i ręcznie dodawać kredyty do kont użytkowników lub ustawiać dniowe/tygodniowe/miesięczne limity kredytów dla kont postpaid. Limity kredytów mogą być używane do ograniczenia liczby wiadomości, które konto użytkownika może wysłać w danym okresie. Można ustawić wiele limitów kredytów dla każdego konta.
Jak dodać limity kredytów do konta użytkownika

5. Zarządzanie numerami telefonów

Niestandardowe identyfikatory nadawcy SMS
Jeśli świadczysz usługę SMS, chcesz mieć kontrolę nad identyfikatorem nadawcy wychodzących wiadomości. Na przykład możesz chcieć przypisać numer telefonu do każdego użytkownika w swoim systemie lub możesz chcieć skonfigurować pulę numerów telefonów i zlecić systemowi wybieranie identyfikatora nadawcy losowo z tej puli dla każdej wychodzącej wiadomości SMS. Ozeki SMS Gateway daje Ci pełną kontrolę nad identyfikatorami nadawcy SMS.
Niestandardowe identyfikatory nadawcy SMS

Krótkie kody
Krótkie kody to 4- lub 5-cyfrowe lokalne numery telefonów, które są używane przez firmy, aby ułatwić zapamiętanie usług. Programy telewizyjne, quizy SMS często używają takich numerów dla łatwiejszego dostępu. Ozeki SMS Gateway pozwala na tworzenie usług treści SMS, które akceptują SMS-y na krótkich kodach. Ozeki może również być używany do wysyłania SMS-ów na krótkie kody przy użyciu połączeń bezprzewodowych lub połączeń SMS opartych na internecie.
Krótki kod

Listy numerów telefonów i książki adresowe
Jako dostawca usług SMS możesz zaoferować klientom dostęp do interfejsu graficznego. Klienci zwykle przychodzą z listą numerów telefonów, na które chcą wysyłać kampanie SMS. Funkcjonalność zarządzania książką adresową w Ozeki SMS Gateway pozwala klientom importować listy numerów telefonów z formatów Txt, XML, JSON, CSV, XLSX, LDAP i innych. Po imporcie mogą wysyłać wiadomości SMS na te listy numerów. Listy numerów telefonów są przechowywane w ich książkach adresowych w systemie.
Jak importować listy numerów telefonów jako książki adresowe

Jak skonfigurować routing SMS
Kiedy prowadzisz usługę SMS, prędzej czy później połączysz się z wieloma sieciami komórkowymi. Będziesz używać różnych protokołów IP SMS, takich jak SMPP, CIMD2 lub UCP, możesz korzystać z połączeń HTTP Client i prawdopodobnie skonfigurujesz zapasowe łącze bezprzewodowe, aby upewnić się, że Twój system działa, gdy połączenie sieciowe zawiedzie. Funkcja routingu SMS w bramce Ozeki SMS pozwala kontrolować, jak te połączenia z sieciami komórkowymi są wykorzystywane i które połączenie jest używane do wysyłania której wiadomości.
Jak skonfigurować routing SMS

Modyfikuj numery telefonów i treść wiadomości, gdy wiadomości przechodzą przez system
Ozeki SMS Gateway daje możliwość modyfikowania numerów telefonów nadawcy, treści wiadomości za pomocą tabeli routingu SMS. Tekst wiadomości może być po prostu zastąpiony, lub może być dodatkowy tekst może być do niego dołączony. Te opcje dają pełną kontrolę nad wiadomościami przechodzącymi przez system. Możesz wykorzystać tę funkcję, aby dołączyć informacje marketingowe (np. podpis) do wiadomości lub usunąć niedozwolone słowa (na przykład zastępując je *****)
Jak modyfikować numery telefonów i treść wiadomości za pomocą routingu SMS

Blokuj numery telefonów w razie potrzeby
Ozeki SMS Gateway pozwala na blokowanie numerów telefonów, aby chronić Twój system przed spamem i niechcianymi użytkownikami. Najczęstsza procedura to blokowanie numerów nadawcy w systemie, aby uniemożliwić im wysyłanie niechcianych SMS do użytkowników. System umożliwia również blokowanie numerów odbiorców, zakresów numerów, prefiksów numerów telefonów, a także można pisać wyrażenia regularne do blokowania wiadomości na podstawie treści.
Jak zablokować numer telefonu

Wydajność Ozeki SMS Gateway
Ozeki SMS Gateway może przesyłać do 1000 SMS/sekundę. To bardzo szybki system SMS Gateway. Dowiedz się, jak skonfigurować system testowy z dwoma komputerami, aby zmierzyć wydajność SMPP. Proponowany system testowy umożliwia każdej organizacji przetestowanie i weryfikację wydajności Ozeki SMS Gateway przed zakupem licencji.
Dowiedz się więcej o prędkości SMPP Ozeki SMS Gateway

Jak ustawić limit prędkości dla użytkowników SMPP
Jeśli wielu użytkowników SMPP łączy się z Ozeki SMS Gateway, warto określić dozwoloną pojemność serwera przypisaną do każdego użytkownika. Nie pozwalając żadnemu użytkownikowi na wykorzystanie pełnej pojemności systemu, można zapewnić wysoką jakość usług dla wszystkich użytkowników. Funkcja regulacji prędkości SMPP wbudowana w Ozeki SMS Gateway umożliwia ustawienie limitu prędkości dla każdego użytkownika. Oznacza to, że maksymalna liczba wiadomości na sekundę (MPS) może być określona indywidualnie dla każdego użytkownika w zależności od podpisanej z Tobą umowy.
Dowiedz się więcej o ograniczaniu prędkości SMPP dla użytkowników

Wskazówki dotyczące dostrajania wydajności
Przewodnik dotyczący dostrajania wydajności zawiera przydatne informacje na temat tego, jak można dostroić wydajność usługi SMPP. Dzięki tym ustawieniom wydajności można ustawić limit prędkości dla przychodzących wiadomości lub można ustawić ograniczenie prędkości dla wychodzących wiadomości SMS kierowanych do określonych dostawców usług SMS.
Dostrajanie wydajności

Skonfiguruj klaster (użyj wielu serwerów dla zwiększonej niezawodności)
Wysoko dostępne usługi SMS zazwyczaj wykorzystują dwa (lub więcej) serwery, aby zapewnić ciągłą pracę nawet w przypadku awarii sprzętu. Ozeki SMS Gateway może być skonfigurowany w środowisku wieloserwerowym z oprogramowaniem Ozeki Cluster, które zarządza synchronizacją danych, alokacją zasobów usług, przypisaniem adresów IP i automatycznym przełączaniem w przypadku awarii.
Dowiedz się więcej o Ozeki Cluster

Szybkie wykrywanie błędów i wysyłanie alertów
Aby zminimalizować przestoje i zakłócenia w usługach, niezbędne jest możliwość wykrywania i reagowania na błędy, które mogą wystąpić w systemie SMS. Rozszerzenie Ozeki Alarm dla Ozeki SMS Gateway pozwala wysyłać powiadomienia do personelu operacyjnego za pomocą SMS, e-maili, połączeń telefonicznych, powiadomień push (i innych kanałów) o krytycznych błędach, takich jak awaria połączenia z dostawcą usług SMS.
Dowiedz się więcej o Ozeki Alarm

Przejrzysta praca dzięki szczegółowym logom
Jeśli świadczysz usługę SMS, ważne jest, aby móc sprawdzić, co się dzieje na danym połączeniu lub co się stało z określonymi wiadomościami SMS. Jest to niezbędne, aby móc właściwie obsługiwać reklamacje klientów. Ozeki SMS Gateway oferuje szczegółowe logi dla połączeń i wiadomości aż do poziomu protokołu. Możesz przeglądać PDU i każde zdarzenie w systemie. Dla każdej wiadomości SMS prowadzona jest historia, która pozwala operatorowi zobaczyć, które połączenie zostało użyte do wysłania wiadomości i kiedy nadeszły raporty doręczenia itp.
Dowiedz się więcej o przejrzystych logach zdarzeń

Automatyczne odzyskiwanie uszkodzonych połączeń
Ozeki SMS Gateway ma wbudowany system odzyskiwania uszkodzonych połączeń z dostawcami usług SMS. Jeśli połączenie zostanie przerwane, Ozeki SMS Gateway będzie próbował ponownie się połączyć z dostawcą usług SMS okresowo, aby przywrócić normalną pracę. Oprócz automatycznych prób odzyskania, system automatycznie powiadamia operatorów usługi o problemie. "Przewodnik odzyskiwania po awarii połączenia SMPP" zawiera informacje o tym, jak wykrywane są awarie połączeń z dostawcami usług SMPP i jak można wysłać alert e-mail w takich przypadkach.
Odzyskiwanie po awarii połączenia SMPP i alerty

Automatyczne ponowne wysyłanie SMS w przypadku błędów
Tymczasowe awarie sieci lub dostawców usług SMS (np. przeciążenie SMSC lub zakłócenia w usłudze bezprzewodowej) mogą prowadzić do błędów podczas wysyłania SMS. Takie błędy często można rozwiązać, po prostu ponownie wysyłając SMS po kilku sekundach lub minutach. Ozeki SMS Gateway ma wbudowany system ponownego wysyłania SMS w przypadku wystąpienia błędu podczas wysyłania.
Dowiedz się więcej o ponownym wysyłaniu SMS

Zapasowe trasy
Dostawcy usług SMS zawsze implementują zapasowe trasy SMS, aby automatycznie obsługiwać zakłócenia w usługach. Zapasowe trasy umożliwiają automatyczne przekierowanie wiadomości SMS do sieci komórkowej przez dodatkowe połączenie w przypadku awarii głównego połączenia. Ozeki SMS Gateway pozwala operatorom wybrać jedno lub więcej połączeń z siecią komórkową jako zapasowe. Zarówno bezprzewodowe, jak i internetowe połączenia usług SMS mogą działać jako trasy zapasowe.
Dowiedz się, jak skonfigurować zapasowe trasy SMS

Szkolenie personelu
Jeśli świadczysz usługi SMS, musisz przeszkolić swoich pracowników, aby wyposażyć ich w niezbędną wiedzę do obsługi usług SMS. Muszą oni rozumieć sieć SMS, protokół SMS oraz muszą przejść odpowiednie szkolenie dotyczące platformy dostawcy usług SMS. Muszą również mieć przygotowane plany działania na wypadek awarii. Poniższe strony oferują materiały szkoleniowe, z których możesz skorzystać.
Szkolenie dla pracowników obsługujących usługi SMS