Jak stworzyć SMS-owego chatbota

Chatboty SMS to potężne narzędzie do automatyzacji komunikacji i szybkiego udzielania odpowiedzi na zapytania klientów. Ozeki SMS Gateway oferuje wydajną platformę do budowania takich chatbotów. W tym przewodniku krok po kroku przeprowadzimy Cię przez główne etapy tworzenia SMS-owego chatbota przy użyciu Ozeki SMS Gateway.

Krok 1: Konfiguracja Ozeki SMS Gateway

Zanim zaczniesz budować swojego SMS-owego chatbota, musisz skonfigurować Ozeki SMS Gateway na swoim systemie. Aby to zrobić, dostawcy usług SMS.

Krok 2: Wybór frameworka chatbota

Aby stworzyć SMS-owego chatbota, będziesz potrzebować frameworka chatbota. Możesz zbudować własny lub użyć istniejącego frameworka, takiego jak OzekiChat, Dialogflow, Microsoft Bot Framework lub Autopilot. W tym przewodniku użyjemy OzekiChat.

Krok 3: Konfiguracja i trenowanie chatbota

Zaloguj się na swoje konto myozeki.com i skonfiguruj usługę chatbota, lub jeśli będziesz hostować ozekichat na swoim komputerze, zainstaluj serwer ozekichat i skonfiguruj w nim usługę chatbota. Podczas konfiguracji chatbota musisz skonfigurować przepływ dialogu. Konfiguracja przepływu dialogu oznacza, że musisz zdefiniować intencje (zapytania użytkowników) i encje (zmienne w zapytaniach), które chatbot powinien rozpoznawać. Na przykład, jeśli budujesz chatbota do zamawiania pizzy, utwórz intencje takie jak "ZamówPizzę" i encje takie jak "RodzajPizzy" i "AdresDostawy". Po zdefiniowaniu warunków wstępnych musisz wytrenować chatbota, dostarczając frazy treningowe i oczekiwane odpowiedzi dla każdej intencji.

Krok 4: Połączenie Ozeki SMS Gateway z chatbotem

Aby zintegrować Ozeki SMS Gateway z chatbotem, możesz użyć webhooków. Skonfiguruj użytkownika HTTP API w Ozeki SMS Gateway i wskaż go na URL chatbota ozekichat. Ten URL będzie odpowiedzialny za dostarczanie przychodzących SMS-ów do chatbota. Gdy chatbot otrzyma SMS, rozpocznie sesję dla nadawcy SMS i wygeneruje odpowiedź AI. Odpowiedź zostanie zwrócona w odpowiedzi HTTP do SMS Gateway. SMS Gateway przejmie tę odpowiedź i dostarczy odpowiedź SMS.

Krok 5: Wdrożenie i testowanie SMS-owego chatbota

Po zakończeniu konfiguracji musisz przetestować i wdrożyć swojego chatbota w środowisku produkcyjnym. Często oznacza to, że musisz skonfigurować nowe łącze sieci komórkowej lub dodać nowy numer telefonu SMS w Ozeki SMS Gateway. Gdy wszystko będzie gotowe, możesz przetestować system, wysyłając testowe wiadomości SMS na numer telefonu lub krótki kod swojego chatbota. Sprawdź, czy poprawnie rozpoznaje i odpowiada na zapytania użytkowników.

Podsumowując, stworzenie SMS-owego chatbota z Ozeki SMS Gateway to skuteczny sposób na automatyzację interakcji z klientami i zapewnienie natychmiastowych odpowiedzi. Postępując zgodnie z krokami w tym przewodniku, możesz skonfigurować swojego chatbota, zintegrować go z Ozeki SMS Gateway i zapewnić płynną komunikację z klientami za pośrednictwem SMS.