Glosár mobilného marketingu

Kroskomponentové sledovanie

Definícia: Prax sledovania a analýzy používateľského správania na viacerých zariadeniach, ako sú smartfóny, tablety a stolné počítače.
Význam: Poskytuje komplexný pohľad na interakcie používateľov a pomáha optimalizovať marketingové stratégie naprieč zariadeniami.

Mobilný CRM (Riadenie vzťahov so zákazníkmi)

Definícia: Nástroje a stratégie používané na správu a analýzu interakcií a údajov zákazníkov prostredníctvom mobilných zariadení.
Význam: Zlepšuje zákaznícky servis, personalizáciu a zapojenie prostredníctvom mobilne optimalizovaných riešení CRM.

D

Ochrana osobných údajov

Definícia: Opatrenia a postupy na ochranu osobných údajov používateľov a údajov zhromaždených prostredníctvom mobilných zariadení.
Význam: Buduje dôveru používateľov a súlad s predpismi, ako sú GDPR a CCPA, chránením citlivých informácií.

Princípy dizajnu

Definícia: Najlepšie postupy pre navrhovanie používateľských rozhraní a skúseností špecificky pre mobilné zariadenia.
Význam: Zabezpečuje, že mobilné aplikácie a webové stránky sú používateľsky prívetivé, efektívne a vizuálne príťažlivé, čo vedie k vyššej spokojnosti používateľov.

Digitálna vizitka

Definícia: Virtuálna verzia tradičnej vizitky, uložená a zdieľaná elektronicky prostredníctvom mobilných zariadení, e-mailov alebo QR kódov. Zvyčajne obsahuje základné kontaktné informácie, ako meno, titul, spoločnosť, telefónne číslo, e-mailovú adresu a odkazy na sociálne siete.
Význam: Digitálne vizitky ponúkajú pohodlný a ekologický spôsob zdieľania kontaktných informácií a profesionálnych údajov. Môžu byť ľahko aktualizované a zdieľané, čo zvyšuje efektivitu siete a redukuje potrebu fyzických vizitiek.

Priame miery otvorenia

Definícia: Percento push notifikácií, ktoré vedú k otvoreniu aplikácie používateľom.
Význam: Táto metrika pomáha merať efektivitu push notifikácií pri zvyšovaní angažovanosti aplikácie. Vysoké priame miery otvorenia naznačujú, že notifikácie sú pútavé a relevantné pre používateľov.

Dynamický obsah

Definícia: Obsah, ktorý sa mení na základe používateľského správania, preferencií alebo demografických informácií.
Význam: Zlepšuje používateľskú skúsenosť dodávaním personalizovaného a relevantného obsahu, čo zvyšuje angažovanosť a konverzie.

E

E-commerce SMS

Definícia: SMS (Short Message Service) správy špecificky navrhnuté pre e-commerce podniky na komunikáciu so zákazníkmi. Môže to zahŕňať potvrdenia objednávok, aktualizácie o doprave, propagačné ponuky a personalizované odporúčania zasielané prostredníctvom textových správ.
Význam: E-commerce SMS pomáha zlepšovať zákaznícku skúsenosť poskytovaním včasných aktualizácií a zapájaním používateľov s relevantnými ponukami. Môže zlepšiť sledovanie objednávok, zvýšiť predaj prostredníctvom cielených propagačných akcií a zvýšiť spokojnosť zákazníkov tým, že ich informuje a udržuje v kontakte počas ich nákupného procesu.

Metriky angažovanosti

Definícia: Merania používané na hodnotenie, ako efektívne push notifikácie zapájajú používateľov, vrátane priamych mier otvorenia, konverzií a odhlásení.
Význam: Tieto metriky pomáhajú vyhodnotiť efektivitu push notifikácií a identifikovať oblasti na optimalizáciu v stratégiách angažovanosti používateľov.

Podniková SMS brána

Definícia: Robustná SMS brána navrhnutá na splnenie potrieb vysokého objemu správ veľkých organizácií.
Význam: Zabezpečuje spoľahlivú a škálovateľnú SMS komunikáciu pre podnikové aplikácie.

Pripomienka udalosti SMS

Definícia: SMS správy zasielané na pripomenutie používateľom nadchádzajúcich udalostí, stretnutí alebo termínov.
Význam: Pomáha zabezpečiť, aby používatelia nezmeškali dôležité udalosti a zvyšuje mieru účas

Push Notifikácie v Mobilných Aplikáciách

Definícia: Správy odosielané priamo na úvodnú obrazovku alebo do centra upozornení používateľov smartfónov mobilnou aplikáciou. Môžu obsahovať text, obrázky a akcie.
Význam: Ponúkajú vysokú viditeľnosť a priamu interakciu s používateľmi, pretože sa zobrazujú na úvodnej obrazovke a nie je ľahké ich prehliadnúť. To z nich robí účinný nástroj na včasnú komunikáciu a zvýšenie interakcie používateľov.

Mobilný Chat

Definícia: Funkcia komunikácie v reálnom čase, ktorá umožňuje používateľom vymieňať si správy prostredníctvom mobilných zariadení cez aplikácie alebo integrované služby správ.
Význam: Mobilný chat zvyšuje zapojenie používateľov poskytovaním okamžitej, interaktívnej komunikácie. Používa sa na zákaznícku podporu, osobnú komunikáciu a interakcie v rámci aplikácie, čo je dôležité pre zlepšenie zákazníckej služby, budovanie vzťahov a uľahčenie rýchlej a efektívnej výmeny informácií.

Mobilný Obchod (M-Commerce)

Definícia: Nákup a predaj tovaru a služieb prostredníctvom mobilných zariadení.
Význam: Predstavuje významný a rastúci segment elektronického obchodu, poháňaný trendmi mobilného nakupovania.

Mobilné Programatické Reklamy

Definícia: Automatizovaný nákup a predaj reklamného priestoru v mobilných zariadeniach v reálnom čase prostredníctvom programatických platforiem.
Význam: Zvyšuje efektivitu cielenia a presnosť umiestnenia reklám, čím maximalizuje účinnosť reklamného rozpočtu.

Mobilná Používateľská Skúsenosť (UX)

Definícia: Celková skúsenosť používateľa pri interakcii s mobilnou aplikáciou alebo webovou stránkou, vrátane dizajnu, funkčnosti a použiteľnosti.
Význam: Dobrá mobilná UX je kľúčová pre spokojnosť používateľov, ich udržanie a pozitívne hodnotenia.

Mobilné Videoreklamy

Definícia: Použitie videoobsahu v mobilných reklamách na zapojenie používateľov a propagáciu produktov alebo služieb.
Význam: Zachytáva pozornosť používateľov a zvyšuje ich zapojenie prostredníctvom vizuálne pútavého obsahu.

N

Natívne Reklamy

Definícia: Reklamy, ktoré zodpovedajú vzhľadu a štýlu platformy, na ktorej sa zobrazujú, čím poskytujú používateľom neinva

SMPP Gateways

Definícia: Protokoly a systémy používané na odosielanie a prijímanie SMS správ cez protokol Short Message Peer-to-Peer (SMPP).
Význam: Umožňuje vysokoobjemové a vysokorýchlostné SMS zasielanie, bežne používané agregátormi SMS a veľkými podnikmi.

Definícia: Nástroj alebo proces používaný na zber a správu zoznamu telefónnych čísel od osôb, ktoré sa prihlásili na prijímanie SMS komunikácie.
Význam: Umožňuje rozširovanie publika pre SMS marketingové kampane tým, že zabezpečuje odosielanie správ príjemcom, ktorí prejavili záujem, čím zvyšuje engažovanosť a súlad s predpismi.

Definícia: Použitie textových správ na komunikáciu propagačných správ alebo ponúk priamo na mobilné zariadenia používateľov.
Význam: Ponúka vysokú mieru otvorenia a okamžitosť, čo ho robí efektívnym pre časovo citlivé akcie.

Definícia: Hardvérové zariadenia, ktoré sa pripájajú k počítačom a umožňujú odosielanie a prijímanie SMS správ.
Význam: Poskytujú spoľahlivý a fyzický spôsob správy SMS komunikácie vo veľkom množstve alebo pre špecifické aplikácie.

Definícia: URL (Uniform Resource Locator) vložené do SMS správy, ktoré presmeruje príjemcov na konkrétnu webovú stránku alebo online zdroj po kliknutí.
Význam: SMS URL umožňujú podnikom presmerovať návštevníkov na webové stránky, vstupné stránky alebo propagačný obsah priamo z textových správ. Toto môže zvýšiť efektívnosť SMS marketingových kampaní tým, že poskytuje jednoduchý prístup k ďalším informáciám, ponukám alebo akciám, ako je dokončenie nákupu alebo vyplnenie formulára.

Definícia: Použitie sociálnych médií na propagáciu produktov, služieb alebo značiek medzi mobilnými používateľmi.
Význam: Využíva popularitu sociálnych médií na oslovenie a zapojenie širokého publika.

Definícia: SMS správy používané na vykonávanie prieskumov alebo zber spätnej väzby od používateľov.
Význam: Umožňuje podnikom rýchlo a efektívne získať cenné poznatky od zákazníkov.

Definícia: Reklamy, ktoré sú špecificky navrhnuté a doručené na základe demografických údajov, záujmov alebo správania používateľov.
Význam: Zvyšuje relevanciu a efektívnosť reklamy tým, že oslovuje používateľov, ktorí majú väčšiu pravdepodobnosť záujmu o produkt alebo službu.

Definícia: Presnosť, s ktorou sú push notifikácie smerované k špecifickým segmentom používateľov.
Význam: Vysoká presnosť cielenia zabezpečuje, že notifikácie sú pre používateľov relevantné, čím zvyšuje mieru zapojenia a znižuje vnímanie spamu.

Definícia: Forma priameho marketingu, ktorá využíva SMS (Short Message Service) na odosielanie propagačných správ, ponúk alebo aktualizácií zákazníkom na ich mobilné telefóny.
Význam: Textový marketing je známy svojou vysokou mierou otvorenia a okamžitosťou, čo ho robí efektívnym spôsobom, ako osloviť a zapojiť cieľové publikum. Pomáha podnikom doručiť časovo citlivé informácie, zvýšiť lojalitu zákazníkov a dosiahnuť konverzie prostredníctvom stručných a akčných správ.

Definícia: SMS správy odosielané používateľom na potvrdenie alebo poskytnutie informácií o transakcii, ako sú potvrdenia o nákupe alebo informácie o dodaní.
Význam: Zlepšuje užívateľskú skúsenosť poskytovaním včasných a relevantných informácií o ich transakciách.

Definícia: SMS komunikácia, ktorá umožňuje odosielanie a prijímanie správ medzi používateľmi a podnikmi.
Význam: Umožňuje interaktívnu a responzívnu komunikáciu, čím umožňuje podnikom zapojiť sa do konverzácií so svojím publikom.

Definícia: Proces získavania nových používateľov alebo zákazníkov pre mobilnú aplikáciu alebo službu.
Význam: Nevyhnutný pre rast aplikácie a zahŕňa rôzne stratégie na prilákanie a konverziu nových používateľov.

Definícia: Stratégie a postupy zamerané na udržanie používateľov zapojených a aktívnych v mobilnej aplikácii alebo službe počas času.
Význam: Pomáha udržať lojálne užívateľské publikum a maximalizuje dlhodobú hodnotu používateľov.

Definícia: Rôzne kategórie alebo odvetvia analyzované z hľadiska výkonu push notifikácií, ako sú Financie, Vzdelávanie a Média.
Význam: Porozumenie výkonu v rôznych vertikálach pomáha prispôsobiť stratégie špecifickým potrebám odvetvia a benchmarkom.

Definícia: Multimediálny obsah, ktorý zahŕňa pohyblivé obrázky a zvuk, používaný v mobilnom marketingu na zapojenie používateľov.
Význam: Zachytáva pozornosť používateľov a poskytuje dynamický spôsob prenosu marketingových správ a informácií o produktoch.

Definícia: Miera, v akej je reklama skutočne videná používateľmi, na základe jej umiestnenia a viditeľnosti na mobilných zariadeniach.
Význam: Zabezpečuje, že reklamné doláre sú vynakladané na reklamy, ktoré majú používatelia možnosť vidieť, čím zlepšuje efektívnosť kampane.

Definícia: Nahrané hlasové správy odosielané cez SMS na doručenie personalizovaných správ alebo pozdravov.
Význam: Pridáva osobný štýl do komunikácie a môže byť použitý pre dôležité oznámenia alebo potvrdenia.

Glosár mobilného marketingu Ozeki SMS Gateway ponúka základné pojmy a poznatky na vylepšenie vašich marketingových stratégií. Využite tieto koncepty s spoľahlivým softvérom SMS brány Ozeki na zvýšenie zapojenia a dosiahnutie konverzií. Preskúmajte glosár, aby ste efektívne optimalizovali svoje mobilné marketingové úsilie.