ESME_RSYSERR dans SMPP

Qu'est-ce que ESME_RSYSERR ?

ESME_RSYSERR (Code d'erreur : 0x00000008) est une erreur générique SMPP indiquant qu'une défaillance au niveau système s'est produite sur le SMSC (Short Message Service Center) ou la passerelle SMPP.

Causes possibles

  • Défaillances temporaires du SMSC ou de la passerelle.
  • Erreurs de base de données ou internes au SMSC.
  • Problèmes de réseau causant des perturbations dans la communication.
  • SMSC surchargé en raison d'un trafic élevé.
  • Défaillances internes inattendues côté SMSC.

Quand cela se produit-il ?

Cette erreur se produit généralement lorsqu'une requête SMPP (comme submit_sm ou bind_transmitter) échoue en raison d'un problème interne du SMSC.

Exemple de transaction PDU SMPP

Voici un exemple de requête submit_sm qui reçoit une réponse ESME_RSYSERR en raison d'une défaillance système :

PDU de requête (submit_sm)

0000002C (Longueur)
00000004 (ID de commande pour submit_sm)
00000000 (Statut de commande)
00000002 (Numéro de séquence)
00000000 (Type de service)
35363137 38363530 30303000 (Adresse de destination)
00 (Drapeau de priorité)
01 (Drapeau de livraison enregistrée)
00000000 (Longueur du message)
48656C6C6F (Message : "Hello")

PDU de réponse (submit_sm_resp) avec ESME_RSYSERR

00000010 (Longueur)
80000004 (ID de commande pour submit_sm_resp)
00000008 (Statut de commande - ESME_RSYSERR)
00000002 (Numéro de séquence)

Problème : Le SMSC a répondu avec 0x00000008, indiquant une erreur système.

Comment le résoudre ?

  • Réessayez la requête après un court délai, car le problème pourrait être temporaire.
  • Vérifiez l'état et les journaux du SMSC pour des pannes ou défaillances signalées.
  • Assurez-vous de la connectivité réseau entre le client SMPP et le SMSC.
  • Surveillez la charge du SMSC et envisagez un équilibrage du trafic si applicable.
  • Si le problème persiste, contactez le fournisseur du SMSC pour une investigation plus poussée.

Comme il s'agit d'un problème côté serveur, la résolution dépend souvent de l'infrastructure interne et de la disponibilité du fournisseur du SMSC.

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