ESME_RSYSERR v SMPP

Čo je ESME_RSYSERR?

ESME_RSYSERR (Chybový kód: 0x00000008) je generická chyba SMPP, ktorá indikuje systémovú závadu na strane SMSC (Short Message Service Center) alebo SMPP brány.

Možné príčiny

• Dočasné zlyhanie SMSC alebo brány.
• Chyby databázy alebo interných systémov SMSC.
• Problémy so sieťou spôsobujúce prerušenie komunikácie.
• Preťažené SMSC kvôli vysokému prevádzkovému zaťaženiu.
• Neočakávané interné zlyhania na strane SMSC.

Kedy k tejto chybe dochádza?

Táto chyba sa typicky vyskytuje, keď požiadavka SMPP (ako napríklad submit_sm alebo bind_transmitter) zlyhá kvôli internému problému SMSC.

Príklad transakcie SMPP PDU

Nasledujúci príklad ukazuje požiadavku submit_sm, ktorá dostala odpoveď ESME_RSYSERR kvôli systémovej chybe:

Požiadavka PDU (submit_sm)

0000002C (Dĺžka)
00000004 (ID príkazu pre submit_sm)
00000000 (Stav príkazu)
00000002 (Sekvenčné číslo)
00000000 (Typ služby)
35363137 38363530 30303000 (Cieľová adresa)
00 (Príznak priority)
01 (Príznak registrovanej doručenia)
00000000 (Dĺžka správy)
48656C6C6F (Správa: "Hello")

Odpoveď PDU (submit_sm_resp) s ESME_RSYSERR

00000010 (Dĺžka)
80000004 (ID príkazu pre submit_sm_resp)
00000008 (Stav príkazu - ESME_RSYSERR)
00000002 (Sekvenčné číslo)

Problém: SMSC odpovedalo s 0x00000008, čo indikuje systémovú chybu.

Ako to vyriešiť?

• Opakujte požiadavku po krátkom čase, problém môže byť dočasný.
• Skontrolujte stav SMSC a logy pre hlásené výpadky alebo systémové chyby.
• Overte sieťové pripojenie medzi SMPP klientom a SMSC.
• Monitorujte zaťaženie SMSC a zvážte vyváženie prevádzky, ak je to možné.
• Ak problém pretrváva, kontaktujte poskytovateľa SMSC pre ďalšie vyšetrenie.

Keďže ide o problém na strane servera, jeho riešenie často závisí od interných systémov a dostupnosti poskytovateľa SMSC.